Нередко сам заказчик не понимает, что он хочет получить как результат проекта. И задача руководителя проекта — помочь ему в этом понимании. Для чего? Чтобы облегчить себе задачу эффективной реализации проекта и передачи результатов.
Заказчик, пользователь, потребитель (Customer) – лица или организации, которые будут использовать результат проекта. Непроработанный результат проекта приводит к серьёзной неприятности – неконтролируемому увеличению / изменению содержания проекта, срыву сроков и увеличению бюджета. Однако проработкой только характеристик результата этап планирования не ограничивается.
Целью проработки проекта при взаимодействии со всеми заинтересованными сторонами является описание содержания проекта (Scope Statement). Данный документ должен отражать три важных аспекта:
- Содержания проекта
- Основные поставляемые результаты
- Допущения и ограничения.
Предлагаем фреймворк из пяти пакетов документов, упрощающих разработку и реализацию эффективного проекта при высокой заинтересованности и удовлетворённости заказчика:
- Описание содержания представляет уточнение всех характеристик продукта проекта.
- Детальное описание всех поставляемых результатов проекта должно отражать 2 аспекта:
- все уникальные и поддающиеся проверке продукты, которые необходимо произвести для завершения фазы или проекта
- вспомогательные результаты – отчеты и документы по управлению проектом.
- Такой подход позволяет определить условия передачи результатов проекта или критерии приемки – определенный набор условий, которые должны быть выполнены до того, как поставляемые результаты будут приняты заказчиком.
- Дополнительными рамками реализации проекта могут стать исключения и ограничения: уточнение задач, которые не будут реализованы в рамках проекта, и условия или события, наступление которых предопределяет начало или завершение фазы проекта.
- Для максимизации эффективности реализованного проекта важно разработать план управления выгодами проекта, который отражает инструменты получения бизнес-выгод и механизмы, которые требуется внедрить для измерения выгод.
Комплексная проработка содержания проекта позволяет решить следующие критически важные задачи проектного менеджмента:
- Четко определить масштаб проекта и его содержания
- Дисциплинировать заказчика
- Нивелировать риски неконтролируемого изменения содержания проекта
- Обеспечить удовлетворенность заказчика.
Хотите получить проверенные, отработанные на практике инструменты планирования ключевых параметров успеха в проектном менеджменте?
Узнайте больше о возможностях обучения в Академии бизнеса Б1 на программах «Управление проектами: интенсив» и «Управление проектами: практикум»
Оставьте свой комментарий