Знакомы ли вам ситуации, когда в каждодневной жизненной суете люди забывают о некой элементарной психологической гигиене, о том насколько важно соблюдать баланс активностей в различных сферах? Начинают изнурять себя рутиной, максимально и безостановочно отдаются рабочим процессам, окружению, растрачивают силы и энергию до полного истощения. При этом забывают выделять время на отдых или же думают, что отдохнуть еще, конечно же, успеют. В результате человек начинает сгорать, как свеча, светя другим; это явление нам известно как синдром эмоционального выгорания. Это состояние, характеризующееся нарастающим эмоциональным и физическим истощением. Впервые термин «выгорание» ввел в 1969 году американский тюремный чиновник Гарольд Б. Брэдли, чуть позже в 1974 году расширил описание этого явления в своей научной работе «Выгорание персонала» американский психиатр Герберт Фрейденбергер.
Признаки эмоционального выгорания:
- Моральное истощение
- Умственное истощение
- Физиологическое истощение
Причины эмоционального выгорания могут быть самые разные. Самыми распространенными являются:
- Нахождение в ситуации постоянного стресса
- Неумение вовремя отдохнуть
- Чрезмерное желание заслужить признание и любовь через результат своей деятельности
- Неумение расставлять приоритеты
- Высокая самоотдача в работе и отсутствие ожидаемого достойного вознаграждения
Чем же человек рискует, выгорая эмоционально?
Находясь в состоянии хронического эмоционального выгорания, человек рискует столкнуться с упадком сил, невозможностью продуктивно работать, выполнять задачи, управлять командой и достигать каких-либо профессиональных результатов.
Согласно теории Дж. Гринберга, существует пять стадий эмоционального выгорания:
- «Медовый месяц». На этой стадии сотрудники чувствуют себя полными сил и энергично берутся за любые задачи. Кажется, что все идет по накатанной, и они полны решимости идти напролом. Но по мере усложнения поставленных перед ними задач и увеличения психоэмоциональной нагрузки (стресса), работа перестает им приносить удовольствие.
- «Недостаток топлива». На второй стадии появляется усталость, отрешенность, может развиться апатия, нарушение сна.
- «Хронические симптомы». Для данной стадии характерна раздражительность, агрессия, возникает ощущение «загнанности в угол» и катастрофической нехватки времени.
- «Кризис». Именно на этой стадии могут появляться слабость, отсутствие энергии, а также начинают развиваться психосоматические заболевания, в результате чего сотрудник может потерять частично или полностью работоспособность.
- «Пробивание стены». На пятой стадии наблюдается обострение физического, психологического состояния и может возникнуть ситуация профессиональной непригодности или даже угроза для жизни.
Какие же способы восстановления известны?
- Обращение к специалисту
- Применение техник саморегуляции
- Организация выезда на природу, путешествий
- Прохождение курса массажа
- Поход в СПА
- Регулярная физическая нагрузка
- и т.д.
Несмотря на существование множества способов восстановления, нужно понимать, что этот процесс не столь быстрый и простой. Он требует много сил и времени, поэтому чтобы не бороться долго с последствиями выгорания, эффективнее его предотвратить.
Как же уберечь себя от эмоционального выгорания?
- Разграничить сферы жизни
- Планировать свои активности, расставлять приоритеты
- Соблюдать режим сна и бодрствования
- Качественно и регулярно отдыхать
- Организовывать физические нагрузки
- Завести хобби
- Позволять себе маленькие радости
- Применять медитативные, дыхательные техники
- Повышать уровень эмоционального интеллекта
Для того, чтобы здоровый образ жизни стал моделью собственного поведения, необходимо пересмотреть свои жизненные цели и ценности, представления о себе, отношение к себе, к другим людям и к своей работе. Важно понять ценность здоровья и своей жизни, принять за нее ответственность и занять профессиональную позицию на работе. В этом может помочь умение рефлексировать, управлять своим психоэмоциональным состоянием и повышение общего уровня осознанности.
Чтобы лучше разобраться в своих эмоциях и освоить приемы саморегуляции, приходите в Академию бизнеса Б1 на тренинг «Эмоциональный интеллект»
