Почему с одними людьми достаточно обменяться парой слов — и работа идёт, а с другими приходится по полчаса согласовывать каждую деталь?
«Этому всё надо объяснять до мелочей. А этот раздражается, если начинаю расписывать детали. Как с ними обоими работать?»
В любой команде есть своя палитра характеров и реакций. Кто-то заряжается от энергичных обсуждений, а кто-то предпочитает тишину и задачи письменно. Одни любят конкретику в духе «делаем раз, два, три», другие ждут пространства для идей и свободы в выборе пути.
Если общаться со всеми одинаково, всегда будут те, кто остаётся недовольным или не включается. Поэтому важнее не искать «универсальный стиль», а научиться подстраивать подачу: где-то добавить структурности, где-то — эмоции, а где-то — больше самостоятельности.
Как это бывает на практике:
- Вы просите двух сотрудников подготовить презентацию. Один говорит: «Дайте чёткую структуру — заголовки слайдов и последовательность, я соберу материал». Другой отвечает: «Лучше я сам предложу концепцию, а потом согласуем детали». Один ждёт рамок и инструкций, другой — свободы и возможности придумать что-то своё. Первый ценит порядок и точные инструкции, второй — возможность проявить креативность и лидерство.
- На планёрке один коллега активно выступает и дискутирует — ему важно быть услышанным сразу. Другой молчит, но после встречи присылает письмо с продуманными предложениями: ему нужно время, чтобы структурировать мысли. Подходы разные, но результат команды выигрывает от этого разнообразия.
- В кризисной ситуации кто-то ждёт от лидера чётких указаний: «Скажи, что делать первым делом». Другому важнее услышать: «Я рядом, мы справимся».
Попробуйте в течение недели отслеживать, как ваши коллеги реагируют на разные форматы: устные инструкции, письменные заметки, открытые обсуждения. Уже этого достаточно, чтобы заметить паттерны и начать точнее подбирать подход к каждому.
Наблюдения за реакциями и потребностями коллег помогают настроить взаимодействие. С одним эффективнее говорить коротко и чётко, с другим — через вопросы и вовлечение, с третьим — показывая, что ему доверяют и дают пространство для решений.
Управлять командой — это как дирижировать оркестром. Каждый инструмент звучит по-своему, и сила лидера не в том, чтобы всех заставить играть одинаково, а в том, чтобы собрать из этой разности гармоничную цельную мелодию.
Хотите быстрее находить подход к коллегам, руководству, партнерам, близким? Станьте участником модульной программы «Управление командой: стили поведения DISC» в рамках тренинга «Mini MBA: интенсив» от Академии бизнеса Б1
