Проводя тренинги для сотрудников различных организаций, я часто слышу от участников следующие комментарии: «руководство ставит планы невыполнимые…», «рынок сильно изменился, и ничего поделать уже нельзя…», «персонал нормальный не найти…», «никто не хочет работать…», «новое поколение совершенно неуправляемо…» и т.д. Или наоборот встречаются клиенты, которые уверено утверждают, что несмотря на то, что допустили определенные ошибки в достижении своих целей, они готовы пересмотреть и скорректировать свои действия во благо результату.
Условно люди подразделяются на два типа: первые в случае неудачи ищут их причину во внешнем влиянии различных факторов, вторые предпочитают брать ответственность за свою судьбу на себя.
Представители первой группы винят в своих бедах различные внешние факторы. Задумайтесь, как часто вы слышите от людей (причем разного социального статуса) о неадекватности начальства, клиентах, стечении обстоятельств, злом роке и других негативных воздействиях со стороны внешней среды.
Люди, относящиеся ко второй категории, находятся в твердой уверенности, что внешние раздражители не оказывают значительного влияния на их жизнь. В различных трудностях они предпочитают искать причины в себе.
Подобное разделение принято называть локусом контроля. Впервые этот феномен ввел психотерапевт Джулиан Роттер в 1954 году, который говорил о том, что человеческое поведение основывается на двух полярных аспектах и подразделяется на два типа:
- Экстернальный тип (внешний локус контроля). Эта модель поведения подразумевает перекладывание ответственности в различных жизненных трудностях на судьбоносное стечение обстоятельств.
- Интернальный тип (внутренний локус контроля). Для данной модели характерен полный контроль над всеми действиями, которые могут определить течение жизни.
Люди, относящиеся к разным группам, отличаются между собой выбором жизненной позиции и продуктивностью своего труда.
Экстерналы находятся в полной уверенности, что их усилия и старания не смогут изменить привычный жизненный устой, поэтому что-то планировать не имеет никакого смысла. Такие люди ждут постоянно от жизни различных подарков, которые смогут изменить их жизнь.
Интерналы несут ответственность за принятие решений и выполняемые действия. По мнению психологов, принятие ответственности увеличивает силу стимулов и жажду достигнуть поставленных целей. Поэтому жизненный девиз людей с внутренним локусом контроля – «Все в моих руках!». Этот подход позволяет руководителю отстаивать собственное мировоззрение и интересы как свои, так и команды в целом.
Если вы руководитель и хотите повысить уровень своей осознанности, развить внутренний локус контроля, приходите в Академию бизнеса Б1 на тренинг «Эффективный менеджер»
Оставьте свой комментарий