fbpx
Academy Lab

Тег - коммуникация

Как устранить разногласия между кросс-функциональными подразделениями

«Когда вы уже согласуете наш договор в системе? Клиент уже вторую неделю обрывает телефон», — негодует руководитель отдела продаж. «Ничего не знаем, у нас на согласование заложено 10 рабочих дней, а вы только вчера дослали нам правильный скан...

Типичные слабые места переговорщиков и как их устранить

В последние годы стало больше неопределённости, выросла эмоциональная нагрузка. И мы всё чаще слышим запрос: «помогите справиться с грубым, неконструктивным поведением оппонента в переговорах». Разберём проблемы в переговорах на типичных ситуациях...

Почему возникают сложности в переговорах

Ко мне часто обращаются клиенты и коллеги, чтобы проработать сложные ситуации в переговорах. Я замечаю, что большинство сталкиваются с ними по двум причинам. Одним сложно, потому что не получается достигать устойчивого результата в переговорах. Как...

Эмоции в переговорах: что с ними делать

Представьте такую ситуацию: вы готовитесь к важным переговорам. Вы поставили цель, спланировали свою стратегию, а также тщательно изучили информацию о контрагенте, просчитали его действия. Но непосредственно перед началом вы узнаёте, что с другой...

Как расположить к себе сотрудников: 5 советов для руководителя

В работе руководителя важна его экспертная роль, опыт и профессионализм. При этом результаты, которые он получает, зависят и от того, насколько он умеет расположить к себе сотрудников, замотивировать и привлечь их на свою сторону. И влияет на это не...

Обучение длиной и шириной в жизнь

Скоро в компаниях будут работать совсем другие сотрудники, которые не будут похожи на тех, которые работали до кризиса, даже если это будут одни и те же люди. Компании торопливо обновляют свои бизнес-модели. Какие сотрудники будут работать и...

Вредные советы, или как с блеском провалить любую презентацию

Не готовьтесь. Вы ведь и так прекрасно разбираетесь в предмете. Публике интереснее будет следить за вашей импровизацией. Если им и придётся слегка напрячься в попытках уследить за причудливым ходом вашей мысли, ничего страшного: думать полезно.Здесь...

Коучинг – что это такое?

Сегодня я хочу рассказать о коучинге – что это такое, чем коучинг может помочь в решении различных задач, чего можно ожидать от коучинга, а чего не стоит. Коучинг – это особая философия с верой в безграничные возможности человека.  Коучинг – это...