Тег - оптимизация бизнес-процессов

Любые изменения, даже если они направлены на улучшение и оптимизацию процессов, всегда вызывают сопротивление у сотрудников. Это связано с естественной реакцией человека на неизвестность и страх перед чем-то новым. Люди привыкают к привычному укладу...

Ежедневно мы принимаем от сотни до тысячи решений. Начиная от решения, что выпить на завтрак — чай или кофе, до глобальных — о выборе карьерной стратегии или стратегии развития отдела/предприятия. Большую часть решений мозг принимает на...

Оптимизация бизнес-процессов – тема острая и актуальная для компаний, занимающихся производством товаров и оказанием услуг. А по сути, для всех организаций, чья деятельность нацелена на создание результата, удовлетворяющего потребности внешнего...

В 2018 году Министерство труда и социальной защиты РФ утвердило профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению», в котором в рекомендательной форме перечислены требования к уровням квалификации специалистов, работающих с процессами:...

Какие эмоции у нас вызывает словосочетание «регламентирующая документация»? Рискну предположить, что «смесь тоски и неприязни» с такими характеристиками, как: Многостраничная Написанная сложно воспринимаемым языком Ее никто не исполняет. Ради того...

Рассмотрим 5 основных этапов реинжиниринга бизнес-процессов, которые могут быть полезны руководителям или владельцам бизнес-процессов при проведении реинжиниринга. Этап 1. Определение целей и задач: увеличение прибыли, снижение затрат, улучшение...

Реинжиниринг бизнес-процессов набирает все большую популярность в бизнес-среде. Причин этому несколько: рост конкуренции, износ оборудования, необходимость снижения издержек, рост ожиданий клиентов к продуктам/услугам, потребность внедрения...

В предыдущей статье мы говорили о процессах, добавляющих ценность для клиента и для бизнеса. В свою очередь, не добавляющие ценность процессы содержат в себе деятельность, не нужную ни с точки зрения клиента, ни с точки зрения бизнеса. В большинстве...

Бизнес-процессы — основа любого предприятия. Они формируют последовательность действий, направленных на создание товаров или услуг, которые в итоге принесут прибыль компании. Абсолютно все бизнес-процессы связаны друг с другом тем или иным...

Цифровая трансформация бизнес-процессов – тема востребованная и популярная. Правда, часто ее путают с автоматизацией. Давайте разберемся, в чем отличия: для чего используют одно и другое и можно ли использовать два инструмента вместе. Понимание...

Человеческий фактор – частая причина отсутствия результата внедрения инициатив по оптимизации. Проявляться он может в сопротивлении исполнителей внедрять новые практики, длительных спорах участников процесса на тему его идеальной версии, а бывает и...

Если сравнивать бизнес компаний из одного сегмента рынка, например, по производству копировальной техники, то на уровне мегапроцессов (разработка видения и стратегии, управление продуктами и услугами, маркетинг, продажи, поставка продуктов и проч.)...

Как быстро, просто и без лишних затрат найти узкие места в том или ином процессе и «расшить» их, тем самым повысив эффективность процесса? На помощь придут канбан-доски, которые просто незаменимы при анализе процессов и задач. Роль канбан-доски...

Для чего компании отправляют своих сотрудников на курсы по управлению бизнес-процессами? Причин может быть несколько. Основная — появилась острая необходимость в агентах улучшений, и руководители почувствовали необходимость в...

Кайдзен – лаконичное, экзотическое и для многих незнакомое слово, на деле представляет из себя философию непрерывных улучшений. Необходимость процесса непрерывных улучшений изначально возникла на производстве, но постепенно стала применяться на всех...

Фраза из заголовка отлично отражает суть подхода, использующего мини-проекты по улучшению. Этот формат внедрения изменений отлично подходит для получения быстрых побед и широко используется в философии Кайдзен. Его основное преимущество: размер...

Отправляясь в новое место, мы четко определяем точку назначения на карте и прокладываем маршрут. В противном случае, либо придем не туда, куда нужно, либо потратим на преодоление пути слишком много времени и сил. С проектами все точно так же. Нет...

«Главное ввязаться в бой, а дальше видно будет», — эту фразу в различных интерпретациях приписывают Наполеону Бонапарту. И она заряжает на активные действия. Но прыгать в омут изменения в бизнес-процессах с головой без четкого плана — не...

Человечество всегда что-то измеряло: расстояние до Луны, скорость света и даже биткойн можно измерить на какой-то момент времени. По мере развития общества и усложнения форм его взаимодействия росла потребность в создании системы мер. Например, были...

«Финансовые» бизнес-процессы в большинстве компаний являются вспомогательными или обслуживающими. Их задача — помочь функциям продаж, производства, логистики, снабжения, администрации генерировать максимум прибыли, рационально используя оборотные и...